Question 1

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos los siguientes métodos de pago verificados: Pago Contra Entrega (pagas en efectivo al recibir tu paquete en tu domicilio), Transferencia bancaria directa (Nequi), Pagos seguros en línea con tarjeta débito, crédito o PSE mediante MercadoPago.

Question 2

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo estimado de despacho desde nuestra bodega es de 24 a 48 horas hábiles. Una vez despachado, la transportadora entrega en 2 a 4 días hábiles según tu municipio o ciudad.

Question 3

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?

Accepted Answer

Al confirmar tu pedido se genera un enlace único de seguimiento en tiempo real. Además, recibirás notificaciones y actualizaciones directamente a través de WhatsApp.

Question 4

¿Tienen garantía los productos?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial por defectos de fábrica. Para solicitar un cambio o garantía, puedes comunicarte directamente con nosotros a nuestra línea oficial de WhatsApp.

Question 5

¿Cómo funciona la venta al por mayor?

Accepted Answer

Ofrecemos precios especiales para mayoristas y distribuidores a partir de compras superiores a $ 100.000 COP. Al alcanzar el monto mínimo en tu carrito, los descuentos por volumen se aplicarán automáticamente a tu pedido.

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Preguntas Frecuentes

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